Versandrichtlinie

Bei passt-sitzt.de setzen wir alles daran, Ihre Bestellung so schnell und zuverlässig wie möglich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Abläufe, Lieferzeiten und Kosten für alle Bestellungen innerhalb von Deutschland und Österreich.

1. Kostenloser Versand nach Deutschland und Österreich

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen nach Deutschland und Österreich an. Es gibt keinen Mindestbestellwert und keine versteckten Bearbeitungs- oder Servicegebühren. Der Preis, den Sie an der Kasse sehen, ist der Endpreis, den Sie zahlen.

2. Versandziele

Wir versenden ausschließlich an Wohn- und Geschäftsadressen in Deutschland und Österreich. Derzeit versenden wir nicht an:

• Adressen außerhalb von Deutschland und Österreich (einschließlich der Schweiz)
• Postfächer oder postlagernde Adressen
• Paketweiterleitungsdienste oder Logistikzentren von Drittanbietern

3. Bestellbearbeitung und Vorbereitung

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

• Bestellannahmeschluss: 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Bestellungen, die nach diesem Zeitpunkt eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
• Bestätigung: Unmittelbar nach Ihrem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, gefolgt von einer Versandbestätigung mit Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

4. Voraussichtliche Lieferzeiten

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen internationalen und lokalen Versandpartnern zusammen. Da unsere Produkte direkt aus den Lagern unserer Partner versendet werden, um Ihnen den besten Preis zu bieten, gelten folgende voraussichtliche Zeiträume:

Unsere Gesamtlieferzeit beträgt in der Regel 5–11 Werktage und setzt sich aus zwei Abschnitten zusammen:

• Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage (Bestellbestätigung, ggf. Personalisierung, Qualitätskontrolle, Verpackung)
• Lieferzeit: 3–8 Werktage (abhängig vom Lieferort; dieser Zeitraum umfasst den Weg von unserem internationalen Versandzentrum bis zu Ihrer Haustür)

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzwerte und können je nach Standort (Stadt- oder Landgebiet), Zollabwicklung oder saisonalen Verzögerungen beim Versanddienstleister variieren.

5. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, über den Sie den Status Ihres Pakets verfolgen können. Bitte beachten Sie, dass es nach dem Versand der E-Mail 24–48 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird.

Sie können Ihre Bestellung jederzeit selbst über unsere Seite „Sendungsverfolgung" (oben im Menü) verfolgen und uns bei Fragen jederzeit kontaktieren.

6. Zoll, Abgaben und Steuern

Da Ihre Bestellung möglicherweise aus unseren internationalen Versandzentren versendet wird, kann sie einer Zollprüfung unterliegen.

• Keine zusätzlichen Kosten: passt-sitzt.de übernimmt sämtliche Zollgebühren, Einfuhrumsatzsteuer und Abfertigungskosten. Sie werden bei der Lieferung niemals aufgefordert, zusätzliche Kosten zu zahlen.
• Transparenz: Auf dem Versandetikett Ihres Pakets kann ein internationaler Ursprung angegeben sein; dies ist ein üblicher Bestandteil unseres Direktvertriebsmodells.

7. Lieferprobleme und beschädigte Artikel

• Fehlende Bestellungen: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter service@passt-sitzt.de. Wir klären den Status mit dem Versanddienstleister und melden uns innerhalb von 24 Stunden mit einem Update bei Ihnen.
• Beschädigt angekommen: Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen, machen Sie bitte ein Foto des Produkts und der Verpackung und senden Sie es uns umgehend per E-Mail. Wir veranlassen kostenlos einen Ersatz. In den meisten Fällen müssen Sie den beschädigten Artikel nicht zurücksenden.
• Falsche Adresse: Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse an der Kasse korrekt ist. Pakete können nach dem Versand nicht mehr umgeleitet werden.

Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns jederzeit unter: service@passt-sitzt.de

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Zahlungsbedingungen

Bei passt-sitzt.de bieten wir Ihnen folgende sichere Zahlungsmethoden an:

• Visa
• Mastercard
• Maestro
• American Express
• PayPal
• Klarna

Alle Zahlungen werden verschlüsselt und sicher verarbeitet. Der Gesamtbetrag wird bei Abschluss der Bestellung fällig. Es fallen keine zusätzlichen Zahlungsgebühren an.